Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die über die Website hohenkurort.org angeboten und vermittelt werden. Mit der Nutzung unserer Website und der Buchung von Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Hohenkurort fungiert als Vermittler zwischen Kunden und Leistungserbringern (Skigebiete, Hotels, Skischulen, Ausrüstungsverleiher). Zusätzlich zu diesen AGB gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der einzelnen Leistungserbringer.

2. Vertragspartner

Der Vermittlungsvertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Mit der Absendung einer Buchungsanfrage über unsere Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrages ab.

3.2 Nach Eingang der Buchungsanfrage erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

3.3 Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der Buchungsbestätigung durch uns oder durch den jeweiligen Leistungserbringer zustande. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt direkt an den jeweiligen Leistungserbringer gemäß dessen Zahlungsbedingungen. Hohenkurort nimmt keine Zahlungen entgegen, sondern vermittelt lediglich zwischen Kunde und Leistungserbringer.

4.3 Bei Buchungen können Anzahlungen erforderlich sein. Die Höhe und Fälligkeit werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) an [email protected] erfolgen.

5.2 Bei Stornierung bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin entstehen keine Stornogebühren. Bei späteren Stornierungen gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungserbringers.

5.3 Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

5.4 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

6. Leistungserbringung

6.1 Die Leistungserbringung erfolgt durch die jeweiligen Partner (Skigebiete, Hotels, etc.). Hohenkurort ist lediglich als Vermittler tätig.

6.2 Bei Problemen mit der Leistungserbringung wenden Sie sich bitte zunächst direkt an den Leistungserbringer vor Ort. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit unterstützend zur Verfügung.

6.3 Änderungen der Öffnungszeiten, Pistenverhältnisse oder Wetterbedingungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und stellen keinen Mangel der vermittelten Leistung dar.

7. Haftung

7.1 Hohenkurort haftet nicht für Mängel oder Nichterfüllung von Leistungen durch die Leistungserbringer. Die Haftung liegt beim jeweiligen Leistungserbringer.

7.2 Hohenkurort haftet für eigene Vermittlungsleistungen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

7.3 Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

7.4 Wintersport birgt inhärente Risiken. Jeder Teilnehmer ist für seine eigene Sicherheit verantwortlich und sollte entsprechende Vorsichtsmaßnahmen treffen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter privacy-policy.html einsehen können.

9. Gewährleistung und Reklamation

9.1 Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ende der Leistungserbringung, schriftlich an uns zu richten.

9.2 Wir bemühen uns, Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten und gemeinsam mit dem Leistungserbringer eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, etc.) sind sowohl Hohenkurort als auch die Leistungserbringer von ihrer Leistungspflicht befreit. In solchen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen erstattet, weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

11. Versicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, die Rücktritt, Krankheit, Unfall und Bergungskosten abdeckt. Hohenkurort übernimmt keine Haftung für nicht versicherte Risiken.

12. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Hohenkurort.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Änderungen der AGB

Hohenkurort behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für alle nach der Veröffentlichung getätigten Buchungen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Interlaken, Schweiz.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Buchung erreichen Sie uns unter: